Размер шрифта:
Цветовая схема:
Изображения

Федеральная таможенная служба

Письменное обращение

Для получения информации по часто задаваемым вопросам, связанным с перемещением товаров физическими лицами, перейдите по ссылке.

С ответами на вопросы, часто задаваемые участниками ВЭД, Вы можете ознакомиться здесь.

Информация по вопросам социального обеспечения указана по ссылке

Обращения в Федеральную таможенную службу в письменном виде направляются по адресу: 121087, Москва, Новозаводская ул., д. 11/5. Также можно отправить письмо в отсканированном виде на адрес электронной почты fts_gr@ca.customs.ru.

Ниже приведены требования к оформлению обращения (заявления, предложения, жалобы), а также вид бланка обращения для физических лиц и файл бланка обращения для скачивания.

Обращения организаций необходимо оформлять на бланке организации с реквизитами: исх № письма, дата, подпись уполномоченного лица, печать. Такое письмо можно в отсканированном виде направить на адрес электронной почты fts@ca.customs.ru.

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ОБРАЩЕНИЯ

При написании обращения в ФТС России необходимо разборчиво заполнить следующие графы бланка «ОБРАЩЕНИЕ», указав вид обращения - заявление, предложение или жалоба:

- От – указывается от кого поступило обращение. Фамилия, имя, отчество указывается полностью.

- Страна постоянного проживания – указывается то государство, в котором заявитель проживает постоянно.

- Адрес для ответа – указывается полностью почтовый адрес, по которому после рассмотрения обращения будет направлен письменный ответ.

- Адрес электронной почты - указывается (при наличии) адрес электронной почты заявителя.

- Телефон – указывается (при наличии) контактный телефон заявителя.

После заполнения вышеуказанных граф необходимо разборчивым почерком изложить затрагиваемый вопрос по существу.

В конце обращения указывается дата (число, месяц, год написания обращения), подпись с указанием инициалов и фамилии.

При необходимости к обращению прилагаются документы, подтверждающие доводы заявителя, с указанием их наименований и количества листов.

ВИД БЛАНКА ОБРАЩЕНИЯ

В Федеральную таможенную cлужбу

ЗАЯВЛЕНИЕ/ПРЕДЛОЖЕНИЕ/ЖАЛОБА

(указывается вид обращения, соответствующий существу вопроса)

 

От    ___________________________________________

                                      (фамилия, имя, отчество)

Страна постоянного проживания_________________

Адрес для ответа________________________________

Адрес электронной почты_______________________

Телефон________________________________________         

________________________________________________

________________________________________________

________________________________________________

Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных.

_________       __________                      _______________     

  (дата)           (подпись)               (инициалы, фамилия)


 

ПРИМЕР ЗАПОЛНЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ

В Федеральную таможенную службу

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

От   Петрова Ивана Ивановича         

(фамилия, имя, отчество)

Страна постоянного проживания    Российская Федерация       

Адрес для ответа 123456, Московская область, г. Коломна, ул. Спортивная, д. 120, корп. 5, кв. 156   

Адрес электронной почты mail@mail.ru

Телефон (8.0203) 98-76-54                     

Прошу рассмотреть вопрос о беспошлинном оформлении поступившего в мой адрес багажа, отправленного моими родственниками, проживающими в Германии. В настоящее время багаж задержан Московской таможней и находится на железнодорожной станции Кунцево.

Приложение: 1. Таможенная декларация – 1 л.

  1. Накладная – 2 л.
  2. Опись вещей - 3 л.

 Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных.

14 июня 2019 г.                   Петров                  И.И. Петров  

      (дата)                         (подпись)          (инициалы, фамилия)